Para iade politikası
İade Süresi ve Uygunluk Koşulları
Ürününüzü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade için ürünün:
- Kullanılmamış olması gerekir.
- Deformasyon, çizik veya kullanıcı kaynaklı hasar içermemesi gerekir.
- Orijinal kutusu, koruyucu kılıfı, temizleme bezi ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekir.
Kullanım belirtisi, hasar veya eksik aksesuar içeren ürünler iade için uygun değildir.
İade Süreci Nasıl Başlatılır?
Tüm iadeler yalnızca web sitemiz üzerinden gerçekleştirilmektedir.
- www.nassuh.com adresine gidin ve hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım > Siparişlerim bölümüne gidin.
- İlgili siparişi seçin ve İade Talebi Oluştur seçeneğine tıklayın.
Talebinizi gönderdikten sonra iade onay e-postası ve kargo talimatları tarafınıza iletilecektir.
Kargo Kuralları
İade gönderimleri, yalnızca tarafımızca belirtilen kargo firması ile gönderildiğinde ücretsizdir.
Başka bir kargo firması kullanmanız halinde kargo ücreti tarafınıza aittir ve iade edilmez.
Ürünü güvenli şekilde paketleyerek size ilettiğimiz iade kodu ile en yakın şubeye teslim edin.
Değişim
Ürün değişimi hizmeti sunmuyoruz.
Farklı bir ürün almak isterseniz, mevcut ürününüzü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Bu yöntem, stok takibinin ve süreç yönetiminin şeffaf ve hızlı şekilde ilerlemesini sağlar.
Kontrol ve İade Süreci
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1–2 iş günü içinde kalite kontrol sürecine alınır.
İadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz 5–7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir. Gerekli durumlarda lütfen bankanızla iletişime geçin.
İletişim
İade süreçleriyle ilgili sorularınız için info@nassuh.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Adres: Topçular Mah. Maltepe Cad. Axis Ofis No:4/1 Kapı:78 Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +90 552 350 5317
E-posta: info@nassuh.com.tr
```