Kargo politikası
Teslimat Süresi
Siparişler 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Hazırlık, faturalandırma ve stok uygunluğu detayları WEB SİTEMİZDE belirtilmektedir. Bu süre hafta sonları ve resmi tatilleri kapsamaz. ÜRÜNLER kargoya verildiğinde, kayıt sırasında girilen e-posta adresinin doğru olması koşuluyla MÜŞTERİ’ye otomatik bilgilendirme e-postası gönderilir.
Teslimat Süreleri ve Ücretleri
Sipariş süreci sırasında SATICI, MÜŞTERİ’yi satın alınan ÜRÜNLER için geçerli tahmini teslimat süreleri ve yöntemleri hakkında bilgilendirir.
Kargo ücretleri, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır.
Aksi belirtilmediği sürece (örneğin ücretsiz kargo sunulan durumlarda), MÜŞTERİ, ÜRÜN bedeline ek olarak kargo ücretlerini ödemekle yükümlüdür.
Teslimat süreleri ve ücretlerine ilişkin detaylı bilgi WEB SİTESİ üzerinde sunulmaktadır.
Teslimat Koşulları
Paketler, MÜŞTERİ’ye geçerli kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir.
MÜŞTERİ’nin adreste bulunmaması halinde, paketin en yakın posta/kargo biriminden teslim alınabilmesi için teslimat bildirimi bırakılır.
Teslimat Sorunları
Online sipariş sürecinin sonunda, MÜŞTERİ siparişini onaylayıp bir taşıyıcı seçtiğinde tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.
Teslimatlar en geç on (10) gün içinde tamamlanır.
Teslimatın bu süre içinde gerçekleşmemesi halinde MÜŞTERİ, SATICI’ya siparişi makul ek bir süre içinde teslim etmesi için resmi bildirimde bulunabilir. SATICI’nın bu süre içinde de teslimatı gerçekleştirmemesi halinde MÜŞTERİ sözleşmeyi iptal edebilir.
İptal bildiriminin alınması üzerine SATICI, gereksiz gecikmeye mahal vermeksizin, MÜŞTERİ tarafından ödenen ÜRÜN bedelinin tamamını, geçerli vergiler ve ilk teslimat ücretleri dahil olmak üzere, MÜŞTERİ’nin kullandığı aynı ödeme yöntemiyle iade eder.
SATICI, ÜRÜNLER MÜŞTERİ’ye teslim edilene kadar ürünlerden sorumludur. MÜŞTERİ, teslimattan itibaren üç (3) gün içinde herhangi bir hasarı veya kısmi kaybı taşıyıcıya bildirmekle yükümlüdür.
İade Kargo Politikası
MÜŞTERİ’nin bir ürünü iade etmek istemesi halinde, iade kargo ücreti tamamen MÜŞTERİ’ye aittir. SATICI, hiçbir koşulda iade kargo ücretlerini karşılamaz veya geri ödemez.
Adres: Topçular Mah. Maltepe Cad. Axis Ofis No:4/1 Kapı:78 Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +90 552 350 5317
E-posta: info@nassuh.com